在使用中国兵器工业集团公司的采购电子商务平台时，有时可能会遇到忘记用户名或密码的情况。这种情况虽然不常见，但确实会给用户带来一定的困扰。不过，别担心，这里有一些步骤可以帮助您找回您的账号信息。

首先，您可以尝试点击登录页面上的“忘记用户名”或“忘记密码”链接。通常，这些链接会引导您进入一个专门的页面，用于帮助您重置您的账户信息。在这个页面上，您需要输入与您的账户相关的一些基本信息，比如注册时使用的电子邮件地址或者手机号码。

接下来，系统会向您提供的邮箱或手机发送一封包含验证信息的邮件或短信。请确保您正确输入了您的联系方式，并且检查您的垃圾邮件文件夹，以防验证码被误分类。

收到验证码后，请按照提示输入正确的验证码。然后，系统可能会要求您设置一个新的密码。在此过程中，请务必选择一个既安全又容易记住的新密码。建议使用大小写字母、数字以及特殊字符的组合来增强密码的安全性。

如果您在上述步骤中遇到任何问题，或者没有收到验证码，请不要慌张。您可以直接联系该平台的客服支持团队寻求帮助。他们通常会在工作时间内提供及时有效的解决方案。

最后，为了避免将来再次出现类似的问题，建议您将用户名和密码记录在一个安全的地方，例如加密的密码管理器中。同时，定期更换密码也是一个良好的习惯，有助于保护您的账户安全。

总之，忘记用户名或密码并不是无法解决的问题。只要按照上述步骤操作，您应该能够顺利地恢复对采购电子商务平台的访问权限。希望这些建议能帮到您！