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飞机晚点怎么申请赔偿

2025-09-26 08:19:14

问题描述:

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2025-09-26 08:19:14

飞机晚点怎么申请赔偿】当乘坐的航班出现延误或取消时,旅客可能会面临行程变动、经济损失等问题。根据民航相关法规,部分情况下旅客有权申请航空公司的赔偿。以下是对“飞机晚点怎么申请赔偿”的详细总结。

一、飞机晚点是否可以申请赔偿?

并非所有航班延误都可以申请赔偿。根据《中华人民共和国民用航空法》及中国民航局的相关规定,以下情况通常可以申请赔偿:

- 航班延误超过2小时以上;

- 航班因航空公司自身原因(如机械故障、机组人员不足等)导致延误;

- 航班取消且未提前通知;

- 国际航班延误超过4小时以上。

但若延误是由于天气、空中交通管制、突发事件等不可抗力因素,航空公司一般不承担赔偿责任。

二、如何申请赔偿?

1. 确认延误原因

首先了解航班延误的具体原因,判断是否属于可索赔范围。

2. 保留相关凭证

包括登机牌、行李托运单、行程变更通知、住宿发票等。

3. 联系航空公司客服

拨打航空公司官方客服电话,说明情况并申请赔偿。

4. 通过平台提交申请

若通过第三方购票平台(如携程、飞猪等)购买机票,可通过平台提交赔偿申请。

5. 向民航投诉中心反映

如协商无果,可拨打民航服务热线 12326 进行投诉。

三、赔偿标准(参考)

延误时间 国内航班赔偿标准 国际航班赔偿标准
2小时以内 不赔偿 不赔偿
2-4小时 200元/人 200元/人
4-8小时 400元/人 400元/人
8小时以上 600元/人 600元/人

> 注:具体赔偿金额可能因航空公司政策有所不同,建议以实际为准。

四、注意事项

- 赔偿需在航班起飞后 7日内 提出申请;

- 赔偿金额通常为 现金或电子券 形式发放;

- 若因个人原因(如错过航班、证件不全等)导致延误,不享受赔偿。

总结

飞机晚点是否能申请赔偿,关键在于延误的原因和持续时间。旅客应保持沟通、保留证据,并在合理时间内提出申请。遇到问题时,可通过航空公司客服或民航投诉渠道解决,保障自身权益。

项目 内容
是否可赔 视延误原因而定
申请方式 客服、平台、投诉中心
赔偿标准 国内航班200-600元/人
时间限制 航班起飞后7日内
重要提示 保留凭证、及时沟通

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