【刚买的车被刮蹭了4S店帮处理吗】刚买的新车被刮蹭，是很多车主最头疼的问题之一。很多人会疑惑：这种情况下，4S店会不会帮忙处理？其实，是否能由4S店处理，取决于多个因素，比如车辆是否在保修期内、刮蹭的严重程度、是否有保险等。
下面我们就来详细总结一下，刚买的车被刮蹭后，4S店是否会帮忙处理。
一、4S店是否帮处理的关键因素
| 因素 | 是否影响4S店处理 |
| 车辆是否在保修期内 | 是，如果在保修期内，部分4S店可能会协助处理 |
| 刮蹭是否属于保险理赔范围 | 是，如果有车险且符合理赔条件，4S店可能协助走保险 |
| 刮蹭是否为人为故意 | 否，如果是人为故意，4S店通常不会承担责任 |
| 是否有购买第三方责任险或划痕险 | 是，这类保险可覆盖轻微刮蹭 |
| 4S店服务政策 | 是，不同4S店有不同的服务条款，需提前咨询 |
二、4S店一般如何处理？
1. 免费检查与评估
如果车辆还在质保期内，4S店通常会免费检查刮蹭情况，并给出维修建议。
2. 协助走保险
如果车主购买了车险（如划痕险、第三者责任险），4S店可以协助联系保险公司进行定损和理赔。
3. 不承担非质量问题的维修费用
如果刮蹭不属于产品质量问题，而是外部原因造成的，4S店一般不会承担维修费用。
4. 提供维修服务
即使不负责赔偿，4S店仍可能提供维修服务，但需要车主自行支付费用。
三、建议做法
- 第一时间拍照取证：保留现场照片，便于后续维权或保险理赔。
- 联系4S店咨询政策：不同4S店的服务政策不同，提前了解有助于解决问题。
- 查看保险条款：确认刮蹭是否属于保险赔付范围。
- 保留沟通记录：如有协商过程，建议保存聊天记录或书面协议。
总结
刚买的车被刮蹭，4S店是否会帮忙处理，主要取决于车辆是否在保修期内、是否有保险以及刮蹭的具体原因。一般来说，4S店不会主动承担非质量问题的维修费用，但在保修或保险范围内，他们可能会提供一定的协助。建议车主根据自身情况，提前了解相关政策并做好准备。
