【上汽大众人工客服电话】在日常用车过程中，用户难免会遇到车辆使用、售后服务、保养咨询等问题。为了方便车主与上汽大众进行沟通，官方提供了多种人工客服渠道，确保用户能够及时获得帮助。以下是关于“上汽大众人工客服电话”的详细信息总结。
一、上汽大众人工客服电话汇总
| 服务类型 | 客服电话 | 工作时间 | 备注 |
| 售后服务 | 400-820-8200 | 8:00-20:00 | 汽车维修、保养、故障咨询等 |
| 售前咨询 | 400-820-8200 | 8:00-20:00 | 车型介绍、购车政策、试驾预约等 |
| 保险服务 | 400-820-8200 | 8:00-20:00 | 保险购买、理赔、续保等 |
| 零配件服务 | 400-820-8200 | 8:00-20:00 | 零件订购、配送、更换等 |
| 紧急救援 | 400-820-8200 | 24小时 | 车辆故障、交通事故等紧急情况 |
> 说明： 上汽大众的客服电话统一为 400-820-8200，不同业务可拨打同一号码，由客服人员转接至对应部门。
二、其他联系方式推荐
除了电话客服外，上汽大众还提供以下便捷的服务方式：
1. 官方网站
访问上汽大众官网（[www.svw.com.cn](http://www.svw.com.cn)），可在线查询车型信息、预约服务、提交投诉建议等。
2. 微信公众号
关注“上汽大众”官方微信公众号，可获取最新资讯、在线客服、售后服务预约等功能。
3. APP客户端
使用“上汽大众”官方APP，支持一键呼叫客服、查看保养记录、预约保养等。
4. 线下门店
可前往就近的上汽大众4S店，直接与工作人员面对面沟通问题。
三、注意事项
- 在拨打人工客服时，建议提前准备好车辆信息（如车牌号、购车日期等），以便快速定位问题。
- 若遇高峰期，可能需要等待较长时间，建议选择非高峰时段拨打电话。
- 对于紧急情况，优先联系24小时紧急救援热线。
通过以上多种方式，车主可以更加便捷地与上汽大众取得联系，解决用车过程中的各种问题。无论是售前还是售后，上汽大众都致力于为用户提供专业、高效的服务体验。
