【人保车险理赔流程】在日常生活中，车辆发生事故或意外时，及时、顺利地完成车险理赔是非常重要的。作为国内知名的保险公司，中国人民保险（简称“人保”）提供了较为完善的车险理赔服务。了解并掌握人保车险的理赔流程，有助于车主在出险后快速处理，减少不必要的麻烦。
以下是人保车险理赔的基本流程总结，便于车主参考和操作。
一、人保车险理赔流程总结
1. 出险报案
发生事故后，第一时间拨打人保客服电话（95518）进行报案，说明事故情况，包括时间、地点、车辆信息等。
2. 现场处理
若为轻微事故，可拍照取证后自行处理；若涉及人员伤亡或较大损失，应配合交警处理，并保留相关证据材料。
3. 提交资料
根据人保要求，准备相关材料，如驾驶证、行驶证、保险单、事故证明、医疗费用清单等。
4. 定损评估
人保工作人员会到现场或指定地点对车辆进行定损，确定维修项目和金额。
5. 维修与赔付
车辆送至人保合作的修理厂进行维修，维修完成后，人保根据定损结果进行赔付。
6. 结案归档
完成赔付后，理赔案件归档，客户可查询理赔进度及结果。
二、人保车险理赔流程表
| 步骤 | 操作内容 | 备注 |
| 1 | 出险报案 | 拨打95518，提供基本信息 |
| 2 | 现场处理 | 轻微事故可自行处理，严重需报警 |
| 3 | 提交资料 | 包括证件、事故证明、医疗单据等 |
| 4 | 定损评估 | 人保工作人员现场或远程定损 |
| 5 | 维修与赔付 | 送修至合作修理厂，按定损金额赔付 |
| 6 | 结案归档 | 完成赔付后案件归档，可查询进度 |
三、注意事项
- 报案要及时，避免因超时影响理赔；
- 保留好所有相关票据和证明文件；
- 如有疑问，可随时联系人保客服咨询；
- 建议选择人保合作的修理厂，以确保理赔顺畅。
通过以上流程，车主可以更加清晰地了解人保车险的理赔步骤，从而在需要时从容应对，保障自身权益。
