🛒天猫药店买到假药怎么办？😭有解决办法和投诉电话！
发布时间：2025-05-09 03:22:06来源：
如果你在天猫的药店购买了假药，首先不要慌张！及时采取行动才是关键。第一步是确认药品真假，可以将药品带到当地药监局或医院进行鉴定。如果确实为假药，请保留好购物凭证、药品包装及付款记录，这些都是维权的重要证据。
其次，联系天猫客服反映问题，说明情况并提供相关证据。天猫的官方客服电话是 4008-777-777，工作时间通常为 9:00-21:00（具体以实际为准）。如果天猫未能妥善处理，可拨打国家药监局投诉热线 12331 或消费者协会热线 12315 寻求帮助。
最后，提醒大家在网购药品时务必选择正规平台和认证商家，避免类似情况发生。保护自己的合法权益，从谨慎消费做起！💪
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